Lieferzeit

Auf jeder Produktseite werden Informationen zum Versand innerhalb angezeigt. Dies ist die geschätzte Zeit (die tatsächliche Zeit kann variieren) von der Bestellung bis zum Versand unseres Produkts in Polen. Die Zeit vom Versand bis zur Lieferung an den angegebenen Bestimmungsort hängt sowohl von der Entfernung vom Lager als auch von den örtlichen Vorschriften zum endgültigen Bestimmungsort ab. Vom Versand bis zur Lieferung vergehen in der Regel nicht mehr als 2 Wochen. Für dringende Lieferungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenteam unter hello@matisipiora.com.

Wenn Sie eine Bestellung für Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten aufgegeben haben, wird die gesamte Bestellung ausgesetzt, bis die gesamte Bestellung zum Versand bereit steht.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es während Aktionsaktionen aufgrund des hohen Aufkommens zu etwas längeren Lieferzeiten kommen kann.

Transport

matisipiora shop nutzt DHL als Spediteur. Dieser Service umfasst die Standardlieferung bis zur Bordsteinkante. Side Delivery bedeutet, dass der Kurier Ihre Artikel bis zur Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse liefert. Dieser Service umfasst keine interne Lieferung, Montage von Artikeln oder Entfernung von Paletten und Verpackungen.

Unser Logistikpartner wird Sie vor der Lieferung mit einem vorgeschlagenen Liefertermin und -zeitraum kontaktieren. Es besteht die Möglichkeit, den Termin zu verschieben, wenn der Zeitrahmen nicht passt. Wenn Sie zum vereinbarten Liefertermin nicht anwesend sind, kann Ihr Artikel an das Lager zurückgeschickt werden. Wenn Ihre Sendung an das Lager zurückgeschickt wurde, müssen Sie uns unter hello@matisipiora.com kontaktieren, um eine neue Sendung zu erhalten. Es können zusätzliche Lieferkosten anfallen.

Stornierung und Änderungen der Bestellung

Sobald eine Bestellung bei uns eingeht, bereiten wir sie für den Versand vor (sofern kein späterer Liefertermin angefragt wurde). Dadurch bleibt ein kleines Zeitfenster, in dem Änderungen an einer Bestellung vorgenommen werden können. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend unter hello@matisipiora.com. Wenn Ihre Bestellung noch nicht für den Versand ab Lager bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um Stornierungs- oder Änderungswünschen nach Möglichkeit nachzukommen.